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Limpieza a domicilio Alicante
Preguntas frecuentes:
En esta sección puedes consultar algunas de las preguntas más frecuentes. Si no encuentras lo que estás buscando, recuerda que también puedes contactarnos por teléfono de 9:30 h a 19:00 h.
Trabajamos en toda la provincia de Alicante.
¿Dónde prestan sus servicios?
Trabajamos todo Alicante, si quiere reservar en otra población visite nuestra web www.ecocleans.es
¿Que incluye el servicio de limpieza por horas?
En todas las habitaciones:
– Eliminación del polvo en todas las áreas accesibles.
– Limpieza de mesas, superficies y armarios.
– Aspirado y fregado de suelos.
– Eliminación de residuos.
– Limpieza de ventanas.
En la cocina:
– Limpieza exterior del horno.
– Limpieza de superficies de trabajo.
– Eliminación del polvo de los electrodomésticos.
– Limpieza del fregadero.
– Vaciado de la basura.
En el cuarto de baño:
– Limpieza de inodoros y duchas.
– Limpieza del lavamanos.
– Desinfección completa del aseo.
– Puesta en marcha de la lavadora, si el cliente lo solicita.
En los dormitorios:
– Arreglo de camas.
– Eliminación del polvo de muebles y aparatos electrónicos.
En la sala de estar y otras estancias:
– Limpieza del polvo en muebles, sofás y sillas.
– Limpieza de dispositivos electrónicos (TV, ordenador, etc.).
¿Qué productos de limpieza utilizáis?
Utilizamos productos ecológicos de alta calidad, respetuosos con el medio ambiente y adecuados para pieles sensibles:
– FROSCH Zero Hogar Multiusos
– FROSCH Antical con Vinagre
– FROSCH Limpiacristales con Alcohol
– BRIFLOR Desengrasante Ecológico
Nota: En caso de falta de stock, la empresa se reserva el derecho de sustituir algún producto, siempre por uno de características ecológicas equivalentes.
¿Puedo cancelar un servicio de limpieza?
Sí. Puedes cancelar tu reserva sin coste alguno si lo haces con al menos 48 horas de antelación.
Si cancelas después de ese plazo, deberás abonar el 50 % del servicio reservado.
¿Puedo modificar un servicio de limpieza recurrente o puntual?
Sí. Puedes cambiar el día y la hora con al menos 24 horas de antelación. La modificación estará sujeta a la disponibilidad del profesional asignado.
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He contratado un servicio recurrente, pero quiero cancelarlo después del primer servicio. ¿Es posible?
Sí, puedes cancelar tu suscripción enviando un correo electrónico con al menos 48 horas de antelación al próximo servicio.
Ten en cuenta que se aplicará un cargo correspondiente a la diferencia entre la tarifa de servicio recurrente y la tarifa de servicio puntual.
¿La contratación de un servicio recurrente es automática o debo confirmarla cada vez?
Es automática.
Por ejemplo, si reservas una limpieza semanal los lunes a las 09:00, el profesional acudirá todos los lunes a las 09:00 a tu domicilio sin necesidad de confirmación adicional.
¿La persona que viene es de confianza?
Sí. Para ser parte del equipo de EcoCleans, nuestros profesionales pasan por un proceso de selección riguroso que incluye:
Certificado de antecedentes penales: Verificamos que no tengan antecedentes.
Referencias laborales: Confirmamos las referencias de sus dos últimos empleos.
Prueba técnica y práctica de limpieza: Evaluamos sus habilidades para garantizar un servicio de calidad.
Medidas COVID19
Realizamos todos los servicios cumpliendo con las medidas de protección y prevención recomendadas por las autoridades sanitarias.
Servicio de limpieza a domicilio en Alicante, reserve en línea en 3 minutos. para más información sobre nuestro servicio de limpieza a domicilio, le invitamos a que nos contacte a través del chat web.
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Preguntas frecuentes:
En esta sección puedes consultar algunas de las preguntas que más suelen realizarnos, en caso de que no encuentres lo que estás buscando recuerda que puedes hacer la consulta por teléfono de 9:30h de a 19h
¿Dónde prestan sus servicios?
Trabajamos en Palma y en toda la isla.
¿Que incluye el servicio de limpieza por horas?
En todas las habitaciones:
– Quitar el polvo de todas las áreas accesibles.
– Limpieza de mesas, superficies y armarios.
– Aspiradora de aspiración y lavado de suelos.
– Eliminación de residuos.
– Limpieza Ventanas.
Cocina:
– Limpieza del horno (externo)
– Limpieza de superficies de trabajo y superficies.
– Eliminación del polvo de los electrodomésticos.
– Limpieza de lavamanos.
– Sacar basura.
Cuarto de baño:
– Limpieza de baños y duchas.
– Limpieza de lavamanos.
– Limpieza y saneamiento del aseo.
– Poner lavadora si el cliente lo indica.
Dormitorio:
– Rehacer las camas)
– Eliminación de polvo de muebles y aparatos electrónicos.
Sala de estar y otras habitaciones:
– Eliminación de polvo de muebles y asientos. (sofás y sillas)
– Desempolvar dispositivos electrónicos.(TV, ordenador, etc.)
¿Qué productos de limpieza utilizáis?
Utilizamos los mejores productos ecológicos del mercado:
– FROSCH Zero hogar multiusos para pieles sensibles.
– FROSCH Anti-cal Vinagre.
– FROSCH Limpiacristales Alcohol
– BRIFLOR DESENGRASANTE ECOLÓGICO.
La empresa se reserva el derecho de sustituir cualquier producto en caso de falta de stock, pero siempre será un producto ecológico.
¿Puedo cancelar un servicio de limpieza?
Si . Pueden cancelar gratuitamente las reservas con un mínimo de 48h. Si la cancelación se realiza posteriormente se tendrá que abonar el 50% del servicio.
¿Puedo modificar un servicio de limpieza recurrente o puntual ?
Si. Puede modificar día y hora 24 h. antes del servicio. Esta modificación está sujeta a disponibilidad de su profesional asignado.
He contratado un servicio de limpieza recurrente pero después del primer servicio quiero cancelar mi suscripción, ¿es posible?
Si. Siempre y cuando nos envíe un email renunciando al mismo, 48 h. antes del servicio. EcoCleans le hará un cargo con la diferencia entre la tarifa de un Servicio de limpieza recurrente y Servicio de limpieza Puntual.
La contratación de servicio recurrente es automática o tengo que confirmarlo cada semana o cada 15 días?
Es automática. Ejemplo: Si usted reserva una limpieza semanal los lunes a las 09:00 cada lunes el profesional se presentara cada lunes a las 09:00 en su domicilio.
¿La persona que viene es de confianza?
Para poder ser limpiad@r de EcoCleans, l@s candidat@s tienen que pasar varios
procesos de entrevista.
1. Certificado de antecedentes penales:
Queremos asegurarnos que los
candidat@s no tienen antecedentes penales.
2. Referencias:
De los últimos 2 trabajos, comprobamos sus referencias.
3. Examen técnico y práctico de limpieza.
Nos aseguramos de que todo nuestro personal tenga las aptitudes necesarias para realizar un buen servicio de limpieza en su hogar.
Medidas COVID19
Realizamos todos los servicios con las medidas de protección recomendadas.
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EcoCleans es miembro de la asociación Economía Humana
EcoCleans está acreditada por ITEL Instituto técnico de limpieza
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